캘리포니아주 헌팅턴비치, 2024년 3월 7일(CLEVER CARE HEALTH PLAN)—메디케어 어드밴티지 플랜의 선도적 제공업체인 Clever Care Health Plan Inc.(“Clever Care”)는 회원 수 24,000명을 돌파했으며 시장에서 지속적인 성장을 이어가고 있습니다. 최근 전년 대비 112% 성장률은 양질의 메디케어 서비스를 제공하겠다는 회사의 의지를 보여주며, 현재 남부 캘리포니아 핵심 카운티에서 성장률 상위 5위권 플랜으로 전망되고 있습니다.

경영진 리더십 확대

Clever Care는 즉시 효력으로 Clever Care의 이사회 의장 겸 임시 최고운영책임자(COO)인 Karen Walker Johnson이 임시 최고경영자(CEO)로 임명되었음을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 의료 산업에서 35년 이상의 경력을 보유한 베테랑인 Johnson은 고도로 규제되는 보험 사업 라인, 상품 개발, 소비자 직접(DTC) 성장, 컴플라이언스, 조직 혁신 분야에서 깊은 운영 전문성을 갖추고 있습니다. 전략적 역량과 비즈니스 감각을 인정받아온 Johnson은 리더십 개발과 취약 계층의 건강 상태를 긍정적으로 개선하고 건강 형평성을 증진하는 데 열정을 쏟고 있습니다. Karen은 포춘 20대 기업이자 Centene Corporation(CNC) 계열사인 Health Net에서 메디케어 책임자(Medicare Officer)로 재직하며 35억 달러 이상 매출을 창출하는 다중 상품 비즈니스를 관리했습니다. 또한 전사 다양성 및 포용성 위원회와 기업 건강 형평성 태스크포스에서도 활동했습니다. 아울러 UnitedHealthcare, Cigna, WellCare, Prudential, Health Essentials, Cleveland Clinic Health System, Lake Health에서 임원 리더십 직책을 역임했습니다.

Clever Care는 또한 Richard Greene을 사장(이전 CFO)으로, Erin Ramsey를 COO(이전 운영 담당 수석부사장[SVP])로 승진 발령했음을 기쁘게 발표합니다.

Greene은 의료 분야 임원으로서 폭넓은 지식과 경험을 보유하고 있으며, 과거 AppleCare Medical Management(Optum의 자회사)에서 COO/CFO로 재직했습니다. 또한 1996년부터 2010년까지 Arcadian Management Services, Syntiro HealthCare Services, PacifiCare Health Systems에서 CFO로서 재무 리더십을 제공했습니다.

Ramsey는 10년 이상의 운영 및 컴플라이언스 기반 관리의료 경험을 보유하고 있습니다. Clever Care 합류 전에는 Coast Healthcare Management에서 관리의료 부문 부사장으로, Golden State Medicare Health Plan에서 최고준법감시책임자(Chief Compliance Officer)로 재직했습니다.

회사의 시장 내 성장과 안정성은 Clever Care의 CEO이자 공동 창립자인 Myong Lee와 기타 경영진의 리더십 아래 원활한 리더십 전환을 가능하게 했습니다.

회사의 전 CEO인 Lee는 다음 성장 단계에 대비해 업계 전문가로 구성된 Clever Care 팀에 리더십을 이양했습니다. Clever Care의 핵심 설계자로서 Lee는 지역사회 아웃리치와 회원에게 제공되는 중대한 케어에 담긴 가치가 반영된 기업 문화를 조성하는 데 중추적인 역할을 했습니다.

Johnson은 “회사는 Myong의 비전에 감사하고 있습니다”라며 “그의 기여는 매우 값졌으며, 앞으로의 여정에도 최선을 다하길 바랍니다. 임시 CEO로 회사를 이끌게 되어 영광이며 겸허한 마음입니다”라고 말했습니다.

다음 성장 단계

기존의 건강 격차가 존재하고 업계 표준 플랜이 문화적으로 민감한 케어 제공에 미치지 못한다는 점을 인식한 Clever Care의 메디케어 어드밴티지 플랜은 서비스 대상 지역사회의 전통, 가치, 필요에 부합합니다. 회사는 풀뿌리 혁신가로서의 집념을 지키는 동시에, 검증된 메디케어 제공업체로서의 입지를 공고히 하고 있습니다. 또한 포괄적인 다국어(인랭귀지) 서비스와 다른 플랜에서는 흔치 않은, 한층 강화된 예방 케어 및 동양의학 혜택을 통해 형평성을 옹호하고 있습니다.

그 결과 Clever Care는 15,000개 이상의 제공기관 시설, 50곳 이상의 주요 병원, 900명 이상의 네트워크 내 침술사, 2,000명 이상의 이중언어 의사 및 동양 웰니스 전문인력 네트워크를 구축했습니다. 또한 2023년 회원 서비스 팀의 평균 응답 속도는 9.6초라는 뛰어난 성과를 달성했으며, 문화적 역량을 갖춘 7개 언어의 인랭귀지 서비스를 제공했습니다. 이 헬스케어 생태계는 Clever Care 회원을 위해 맞춤 설계되었으며, 회원의 85%는 소수 인종입니다.

경영진 리더십 팀을 확대함으로써 Clever Care는 시장 내에서 의미 있는 성장을 지속적으로 견인할 것입니다.

Clever Care의 투자사인 GV의 Ben Robbins는 “Karen, Richard, Erin의 새로운 역할은 Clever Care에 있어 중대한 전환점이며, 향후 수년간의 본격적인 시장 확장을 위한 기반을 마련합니다”라며 “Clever Care의 성장은 독보적인 가치 제안과 건강 형평성에 대한 헌신을 입증하는 것으로 보고 있으며, 매우 고무적으로 생각합니다”라고 말했습니다.

회사는 케어 접근의 장벽을 제거하고, 서비스 대상 지역사회의 전통과 가치를 존중하는 양질의 맞춤형 헬스케어 및 인랭귀지 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다.

Johnson은 “Clever Care의 우선순위는 포괄적이고 문화적으로 민감한 케어를 제공하는 데 있어 지역사회 중심의 옹호를 동일하게 유지하면서 서비스 범위를 확대하고 넓히는 것”이라며 “의료는 특권이 아니라 권리입니다. Clever Care는 언제나 건강 형평성의 최전선에 서서, 통역 역량과 우리가 섬기는 지역사회의 전통과 가치에 기반한 인랭귀지 서비스와 서양의학 및 동양의학을 제공할 것입니다”라고 말했습니다.