메디케어 어드밴티지(Medicare Advantage) 플랜인 Clever Care Health Plan Inc. (“Clever Care”)의 COO 에린 램지가 Modern Healthcare의 2024년 여성 리더 라이징 스타 중 한 명으로 선정되었습니다.

Modern Healthcare의 여성 리더 및 라이징 스타로 선정된 2024년 수상자들은 의료 제공자, 보험사, 공급업체 및 협회를 포함하여 의료 산업의 다양한 분야를 대표합니다. 수상자들은 자신의 조직과 더 넓은 지역사회 내에서 형평성 문제를 해결하기 위한 옹호 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다.

Modern Healthcare의 편집장인 메리 엘렌 포드몰릭(Mary Ellen Podmolik)은 “2024년 여성 리더 및 라이징 스타 수상자들은 의료 제공자, 보험사, 공급업체 및 협회를 포함한 업계의 모든 분야를 대표합니다”라고 말했습니다. “이 여성들은 환자 경험 개선에 중점을 두고 소속 조직의 목표를 진전시키기 위해 부지런히 노력하고 있습니다. 동시에 이들은 자신의 조직과 더 넓은 지역사회 내에서 형평성 문제를 해결하는 옹호자이기도 합니다.”

램지의 리더십 아래 Clever Care는 건강 형평성을 추진하고 전반적인 가입자 만족도를 높이는 데 중점을 둔 핵심 프로세스를 간소화했습니다. Clever Care는 한국어, 베트남어, 중국어(북경어 및 광둥어)를 포함한 7개 언어로 지원을 제공합니다. 2023년에는 가입자의 84%가 비영어권 지원을 선호했으며, 47%는 한국어를, 21%는 베트남어를 선택했습니다. 램지의 운영 팀은 2023년에 평균 응답 속도 9.6초라는 인상적인 기록을 달성했습니다.

램지는 “Clever Care의 가입자 서비스 팀은 단순히 전화를 받는 것 이상의 역할을 수행합니다”라고 말했습니다. “이들은 진료 예약 및 교통편 마련을 돕고, 가입자와 의료 그룹 간의 필요한 대화를 촉진하는 등 다양한 지원을 제공합니다. 의료 서비스의 장벽을 제거하고 운영 효율성을 높이는 것은 문화적 미묘한 차이에 대한 깊은 이해, 통역 능력, 그리고 Clever Care 가입자들의 전통과 가치를 유지하고 존중하는 것과 모두 연결되어 있습니다. AAPI(아시아 태평양계) 노인들의 의료 접근성을 개선하려는 우리의 노력을 인정해 준 Modern Healthcare의 이번 선정에 영광을 표합니다. 앞으로도 건강 형평성을 증진하고 우리가 봉사하는 가입자들의 목소리를 대변하기 위해 계속 노력하겠습니다.”

추가 정보는 clevercare.local/를 방문하여 확인하십시오.

Clever Care Health Plan 소개

캘리포니아주 헌팅턴 비치에 본사를 둔 Clever Care Health Plan, Inc.는 전체적인 건강에 중점을 둔 양질의 저렴한 메디케어 플랜을 제공하는 메디케어 어드밴티지 플랜입니다. 이 회사는 서비스하는 지역사회의 문화적 가치를 존중하고 고양함으로써 의료 장벽을 제거하는 것에 자부심을 느낍니다. Clever Care 플랜은 완전한 웰빙을 중심으로 하며, 동양 의학의 예방 치유 요법과 서양 의학의 혁신적인 대증 요법을 결합합니다. Clever Care는 사람에게 건강 그 이상의 가치가 있다는 것을 이해합니다. Clever Care Health Plan에 대해 자세히 알아보려면 clevercare.local/를 방문하십시오.

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Modern Healthcare의 편집장인 메리 엘렌 포드몰릭(Mary Ellen Podmolik)은 “2024년 여성 리더 및 라이징 스타 수상자들은 의료 제공자, 보험사, 공급업체 및 협회를 포함한 업계의 모든 분야를 대표합니다”라고 말했습니다. “이 여성들은 환자 경험 개선에 중점을 두고 소속 조직의 목표를 진전시키기 위해 부지런히 노력하고 있습니다. 동시에 이들은 자신의 조직과 더 넓은 지역사회 내에서 형평성 문제를 해결하는 옹호자이기도 합니다.”

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