차별 금지 및 접근성 요건

차별은 위법입니다

Clever Care Health Plan, Inc.(이하 Clever Care)는 관련 연방 민권법을 준수하며 인종, 피부색, 출신 국가, 연령, 장애 또는 성별(성적 특성, 임신 또는 관련 상태, 성적 지향, 성 정체성 및 성 고정관념 포함)을 이유로 차별하거나 사람을 배제하거나 다르게 대우하지 않습니다.

Clever Care는:

• 장애가 있는 사람에게는 당사와 효과적으로 의사소통할 수 있도록 다음과 같은 무료 지원 및 서비스를 제공합니다:
  • 자격이 있는 수화 통역사
  • 다른 형식의 서면 정보(큰 활자, 오디오, 접근 가능한 전자(온라인) 형식, 기타 형식)
• 모국어가 영어가 아닌 사람에게 다음과 같은 무료 언어 서비스를 제공합니다:
  • 자격이 있는 통역사
  • 다른 언어로 된 서면 정보

이러한 서비스가 필요하신 경우,
(833) 388-8168 (TTY: 711)번으로 전화하십시오.

Clever Care에 고충 제기

Clever Care가 이러한 서비스를 제공하지 않았거나, 인종, 피부색, 출신 국가, 연령, 장애 또는 성별(임신, 성적 지향, 성 정체성 포함)을 이유로 다른 방식으로 차별했다고 생각하시는 경우, 다음 연락처로 고충을 제기하실 수 있습니다:

Clever Care Health Plan
Attn: Civil Rights Coordinator
PO BOX 3177
Huntington Beach, CA 92605

이메일:
civilrightscoordinator@ccmapd.com
팩스: (657) 276-4721

우편, 팩스 또는 이메일로 고충을 제기하실 수 있습니다. 고충 제기와 관련하여 도움이 필요하신 경우, 저희 Clever Care 민권 조정 담당자(Civil Rights Coordinator)가 도움을 드릴 수 있습니다.

미 보건복지부(U.S. Department of Health and Human Services)에 민권 침해 신고서 제출

또한 미 보건복지부 민권국(Office for Civil Rights)에
민권국 신고 포털(Office for Civil Rights Complaint Portal)
을 통해 온라인으로 신고하거나, 우편 또는 전화로 민권 침해 신고를 하실 수 있습니다:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F
HHH Building
Washington, D.C. 20201

전화:
800-368-1019
TDD:
800-537-7697

신고서 양식은
http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html에서 확인하실 수 있습니다.

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