캘리포니아주 헌팅턴비치, 2024년 1월 22일(클레버 케어 헬스 플랜)—2021년, 클레버 케어 헬스 플랜(“클레버 케어”)은 의료 서비스 이용이 상대적으로 부족한 수혜자들이 선호하는 언어로 자신의 문화적 가치를 존중받을 수 있도록 설계된, 문화적으로 민감한 서비스를 기반으로 한 메디케어 어드밴티지 플랜을 출시했습니다. 명 리(Myong Lee)와 힙 팜(Hiep Pham)이 설립한 클레버 케어는 포괄적인 다국어 서비스를 통해 서양 의학과 동양 웰니스를 결합하며, 고품질 의료 커뮤니티를 성공적으로 연결하고 유지해 왔습니다. 명의 리더십 아래 클레버 케어는 지난 AEP 기간 동안 가입자 수가 크게 증가했으며, 현재 남부 캘리포니아 핵심 카운티에서 성장률 상위 5위권 플랜이 될 것으로 전망됩니다. 이 플랜은 전년 대비 112% 성장했으며, 현재 22,000명 이상의 회원에게 서비스를 제공하고 있습니다.

가족과 문화를 존중하다

클레버 케어의 설립 배경은 의료 시스템에서 부모님의 어려움을 목격한 창립자들에게 개인적으로 깊은 의미가 있습니다. 클레버 케어의 CEO이자 한국에서 이민 온 1세대 이민자의 아들인 명 리는 영어가 능숙하지 않은 부모님이 의료 서비스를 이용하는 데 겪어야 했던 어려움을 직접 보았습니다. 그는 대형 건강보험 플랜들이 AAPI(아시아계 미국인 및 태평양 섬 주민) 인구의 필요에 충분히 집중하지 못하는 중요한 공백이 있음을 인식했습니다. 명은 “언어는 여러분이 마땅히 받아야 할 양질의 의료를 받는 데 결코 장애가 되어서는 안 됩니다”라고 말하며, “문화에 맞춘 환자 중심 접근을 통해 클레버 케어와 협력 의료진은 회원들이 자신의 건강을 관리할 때 목소리를 낼 수 있도록 옹호하고 참여 기회를 제공함으로써 진료 접근성을 높이고 있습니다”라고 덧붙였습니다.

남부 캘리포니아의 중심에서

클레버 케어는 풀뿌리 기업이라는 점을 자부합니다. 설립 초기부터 회사는 종종 분절되어 있던 건강, 웰니스, 지역사회 자원을 하나의 문화적으로 통합된 케어 생태계로 모아 왔습니다. 전통적인 사일로를 해소하고 협업을 촉진함으로써, 회원들이 받을 수 있는 진료의 질을 높이는 동시에 지역사회 및 문화적 아웃리치의 활력을 부각하고 있습니다. 지역 식료품점, 동양 웰니스 전문가, 그리고 가치관이 맞는 의료 제공자 네트워크와 의미 있는 파트너십을 구축함으로써 클레버 케어는 회원 선택지를 크게 확대했으며, 개인의 필요에 맞춰 더 폭넓고 고도로 맞춤화할 수 있는 의료 경험을 조성하고 있습니다.

동양과 서양의 만남

클레버 케어 메디케어 어드밴티지 HMO 플랜은 부항, 마사지, 발반사요법과 같은 회원의 문화적 필요에 맞춘 독특한 보장을 제공합니다. 또한 홍삼이나 제비집과 같은 800개 이상의 한방 보충제 및 OTC(일반의약품) 품목을 구매할 수 있는 유연한 지원금, 골프, 헬스장 멤버십, 태극권, 요가 등 다양한 동양 웰니스 요법도 포함됩니다. 더불어 침술은 많은 통합적 건강 관리에서 핵심 요소이며, 클레버 케어 플랜은 의뢰서 없이도 폭넓은 보장을 제공합니다.

접근성 개선

클레버 케어 회원은 15,000개 이상의 의료 제공 시설, 50개 이상의 주요 병원, 600명 이상의 네트워크 내 침술사, 그리고 2,000명 이상의 이중언어 의사 및 동양 웰니스 전문가 네트워크를 이용할 수 있습니다. 특히 회사 인력의 약 70%가 소수민족으로 구성되어 있어 포용적인 내부 문화를 조성하고 있습니다. 클레버 케어는 한국어, 베트남어, 중국어(표준어), 광둥어 등을 포함한 7개의 언어별 회원 전용 전화 라인도 운영하고 있습니다. 2023년에는 회원의 대다수(84%)가 영어가 아닌 언어로 상담원과 통화하는 것을 선호한다고 응답했으며, 47%는 한국어, 21%는 베트남어를 선호 언어로 선택했습니다. 클레버 케어의 회원 서비스 팀은 서비스 제공 지역사회의 문화적 뉘앙스를 잘 이해하고 있으며, 진료 예약 일정 조율, 교통편 마련, 회원의 의료 그룹과의 소통 지원, 그리고 기존 진료 범위를 넘어서는 추가 서비스 이용 지원 등 적극적인 도움과 지원을 제공하고 있습니다.

가족을 위해 설계된 플랜

회사의 리더십이 직면한 중요한 과제 중 하나는 가족에게도 자신 있게 추천할 수 있는 플랜을 설계하는 것이었습니다. 명의 대만인 장인·장모는 모두 자랑스러운 플랜 회원으로서 이를 증언하며, 회사의 진정성 있는 헌신을 보여 줍니다. 명은 “클레버 케어의 목표는 언제나 어르신들의 필요와 연결되고, 그분들의 노력과 인내, 결의를 존중하며, 마땅히 받아야 할 돌봄을 제공하는 것이었습니다”라고 말했습니다. 클레버 케어가 기록적인 성장을 이어가는 가운데, 회사는 의료 격차의 간극을 해소하겠다는 사명에 변함없이 전념하고 있으며, 그 영향은 회원 수 증가뿐 아니라 서비스하는 지역사회에서 실제로 닿는 삶을 통해 측정된다는 점을 잘 알고 있습니다.

추가 정보는 http://www.CleverCareHealthPlan.com에서 확인하십시오.

Clever Care Health Plan 소개

캘리포니아주 헌팅턴비치에 본사를 둔 Clever Care Health Plan, Inc.는 전인적 건강에 초점을 맞춘 양질의 합리적인 메디케어 플랜을 제공하는 메디케어 어드밴티지 플랜입니다. 회사는 서비스하는 지역사회의 문화적 가치를 존중하고 고양함으로써 의료 장벽을 제거하는 데 자부심을 갖고 있습니다. 클레버 케어 플랜은 완전한 웰니스를 중심으로 하며, 동양 의학의 예방적 치유 요법과 서양 의학의 혁신적인 현대의학적 치료를 결합합니다. 클레버 케어는 사람을 건강 그 자체로만 보지 않습니다. 클레버 케어 헬스 플랜에 대해 더 알아보려면 clevercare.local/을 방문하십시오.

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